Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre AUTOUR DE LA LAWHA et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet AUTOUR DE LA LAWHA, ci-après dénommé « le Client ».
Produits
Le site AUTOUR DE LA LAWHA propose à la vente les produits suivants : lawhas en bois, lawhas en ardoise, sacs et pochettes de lawhas, ainsi que des produits unitaires tels que l’argile, l’encre liquide et en poudre, et les qalams. Le site propose à la vente également des conférences en ligne et des produits digitaux.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de AUTOUR DE LA LAWHA ne saurait être engagée.
Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. AUTOUR DE LA LAWHA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commande
Toute commande passée sur le site AUTOUR DE LA LAWHA implique l’acceptation des présentes CGV. Le Client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement ou tout autre moyen de paiement utilisé pour le règlement de sa commande et que ces moyens donnent accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l’achat des produits sur AUTOUR DE LA LAWHA.
La commande sera considérée comme effective après encaissement total du prix. AUTOUR DE LA LAWHA se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande. En cas de paiement par virement bancaire, la commande ne sera traitée qu’après réception des fonds.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels. En cas de retard de livraison, AUTOUR DE LA LAWHA s’engage à informer le Client et à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour que la commande soit livrée dans les meilleurs délais.
Concernant les produits digitaux, la livraison se fait par e-mail, celui indiqué par le client au moment de l’achat.
Retours et remboursement
Pas de remboursement possible.
Les retours et remboursements ne seront acceptés uniquement dans les cas suivants :
Erreur de préparation de notre part
Produit défectueux ou endommagé lors de la livraison (preuve obligatoire : photo/vidéo à réception)
Hors ces situations ou hors exercice du droit de rétractation lorsque celui-ci s’applique, toute commande est ferme et définitive, et aucun remboursement ou avoir ne pourra être accordé.
Les offres de prestation de services ne peuvent être remboursés, une fois qu’elles ont été réalisées par le vendeur.
Aucune garantie de succès ou de résultats ne peut être accordée, AUTOUR DE LA LAWHA (www.autourdelalawha.com) s’efforçant de mettre en place tous les moyens possibles pour réaliser la prestation de services.
Pour tout problème, contacter : support@autourdelalawha.com
Garantie
Le vendeur apportera le plus grand soin à l’exécution de la commande et à la qualité des produits. En cas de défectuosité reconnue par le vendeur, l’obligation de ce dernier sera limitée au remplacement ou au remboursement des quantités défectueuses, sans autre indemnité. Sont exclus de la garantie les défauts et dommages résultant d’un stockage, de manutention, de transport ou d’utilisation dans des conditions anormales ou non conformes avec la nature, les prescriptions, l’aptitude à l’emploi du produit.
Il n’y a aucune garantie concernant la prestation de services.
Responsabilité
AUTOUR DE LA LAWHA ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de AUTOUR DE LA LAWHA ne saurait également être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site AUTOUR DE LA LAWHA sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de AUTOUR DE LA LAWHA. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site, qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Données personnelles
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Règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige ou de réclamation, le Client s’adressera en priorité à AUTOUR DE LA LAWHA pour obtenir une solution amiable. À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.
En validant sa commande, le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.